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波斯波利斯vs吉利阿赫利比分:米云客服系统 v1.1.4.5官方版

米云客服系统
  • 米云客服系统 v1.1.4.5官方版
  • 软件大小: 16.9 MB
  • 更新时间: 2018-07-10
  • 软件语言: 简体中文
  • 软件厂商: Home Page
  • 软件等级:
  • 软件类别: 国产软件 / 免费软件 / 聊天工具
  • 官方网站:
  • 应用平台: WinXP, Vista, Win7, win8, win10

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好评:(265)
坏评:(33)

软件介绍

米云客服系统是专为企业打造的即时聊天回复工具,支持与微信接口进行集成,理论上可以接入多个微信号对话,并拥有常用语快速回复、报表自动生成、好友分类管理等多种功能,使用这款工具可以有效地规范客服的工作标准、提高相关产品的销售业绩。

安装教程

解压后运行MiYun.exe,如下图

米云客服系统

点击下一步会出现软件的安装协议,同意继续下一步,如下图

米云客服系统

设置好米云客服系统的安装目录就可以继续安装了,如下图

米云客服系统

安装完成后就可以运行米云客服系统了,压缩包内还包含了使用指南,不知如何操作的可以参考一下。

基本介绍

米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索 取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为 您解决。

功能介绍

一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天

1、聊天记录同步到服务器端

2、聊过的客户消息记录随时调出

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、客服行为得到有效监管

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天

1、聊天过程中使用快捷回复

2、可以显著提高客服工作效率

3、营销话术设置规范

4、使服务用语更加规范模式化

5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天

1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

3、无法进行人工干预

4、把人工做报表的时间转化成业绩

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天

1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

3、使客服的有效对话越来越多

4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天

1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

更新日志

版本号1.1.3.1

更新日期:2018/04/09

主要修改

1.聊天输入框支持右键菜单;

2.[群管家]-[踢重]增加[重复成员只保留在一个群里]选项;

3.修正其他已知问题;

软件截图

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